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Veritek bietet einen maßgeschneiderten Kundenservice sowie ein technisches Helpdesk, um sowohl Hersteller als auch Endverbraucher zu unterstützen. Dies beinhaltet:
Veriteks Kundenservice- und Helpdesk-Mitarbeiter richten sich nach den Bedürfnissen unserer Kunden: schnelle Rufannahme sowie (wenn möglich) Störungsbehebung per telefonischer Fernwartung genießen bei uns oberste Priorität. Die Helpdesk-Techniker von Veritek sind für ihre präzise Diagnostik und exzellente Ferndiagnose bekannt. Wir sorgen dafür, dass Ihre Ausrüstung in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist.
Sony hat mit Unterstützung von Veritek ein vereinfachtes und dadurch effizienteres Network Operations Centre (NOC) für die Sony-Kunden kreiert. Veritek versorgt uns mit einem pan-europäischen, mehrsprachigen NOC, mit proaktivem Monitoring, Ferndiagnose und Helpdesk-Unterstützung für alle Sony Digital Cinema 4K Installationen in Europa.